Das Hotel befindet sich in exzellenter Lage mit Blick über den Hafen und fußläufig vom nördlichen Strand entfernt. Zur Ice Mall, wo sich eine Eislaufbahn in einem Einkaufszentrum befindet, ist es ebenfalls nicht weit. Der Markt, die Strandpromenade, Sling Shot und viele Clubs, Bars, Restaurants und Läden befinden sich ebenfalls in der Nähe. Es handelt sich um ein Familienhotel mit einer sehr kinderfreundlichen Atmosphäre. Kinder können im Kids Club spielen und an Angeboten teilnehmen, Jugendliche werden den Dani Club mit Playstation, einer DVD-Bücherei und Computerspielen lieben. Zudem befindet sich im Hotel ein moderner Fitnessraum und ein Fitnesszentrum mit Jacuzzi und Sauna. Die Mahlzeiten werden täglich im Dolphin-Saal serviert, in der Lobby bekommen Sie zudem Getränke, Gebäck und Kuchen sowie Snacks. Am Pool befindet sich eine kleine Bar, und Sie können auch den Zimmerservice nutzen. Falls Sie sich sehr früh auf den Weg machen, bekommen Sie eine To-Go Frühstücksbox. Andere Services und Annehmlichkeiten sind das kostenlose Parken, ein Safe an der Rezeption, Aquagymnastik, Concierge-Service, eine Synagoge und die VIP Carmel-Lodge mit Zeitungen, Snacks und Getränken den ganzen Tag über, sowie Ausstattung für Geschäftsreisende.
Die 277 Zimmer sind sehr modern eingerichtet. Zur Ausstattung gehören Klimaanlage, Kabelfernsehen, Föhn, besondere Kosmetikartikel, eine Minibar, Radio und Telefon. Die Suiten bieten Ihnen zudem Bademäntel, hochwertige Kosmetika, schnelles Internet und einen Safe. Die Gäste mancher Suiten bekommen freien Eintritt zur Carmel-Lounge und manche Suiten verfügen über eine Terrasse mit Jacuzzi.