L'hôtel est situé à Wadi Musa, à quelques minutes à pied de l'entrée de Petra et à proximité du marché local. Il propose des chambres simples, doubles et triples ainsi que des chambres familiales. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet, un restaurant à la carte servant une variété de plats locaux et internationaux et un service en chambre. En été, le restaurant bédouin en plein air sert des plats de barbecue traditionnels. L'hôtel dispose d'un spa avec hammam traditionnel, bain à remous et sauna. Il y a une piscine intérieure chauffée et une piscine extérieure, une terrasse et un jardin. L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes, des ordinateurs, des paniers-repas sur demande, un parking gratuit, un service de bagagerie, un service de conciergerie et une réception ouverte 24h / 24.
L'Amra Palace propose de confortables chambres standard, doubles, lits jumeaux et triples. Des lits d'appoint ou des lits bébé sont disponibles pour les familles et les groupes plus importants. Les 72 chambres de l'hôtel affichent un design moderne et sont équipées d'une télévision à écran plat avec les chaînes satellite, d’un téléphone, d’un minibar et d'un coffre-fort. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un coin salon et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux et articles de toilette gratuits. Toutes les chambres de l'hôtel disposent de lits confortables, de la climatisation et de fenêtres avec vue.