Termes et Conditions

Conditions de vente générales

• Dans certains cas, notre société se réserve le droit de modifier la date et l'itinéraire de l'excursion, ainsi que l'heure de la collecte et du débarquement des touristes, à sa discrétion, en tenant compte des intérêts des tourists.
• Les touristes sont tenus de suivre les instructions du guide ou de tout autre représentant de Bein Harim Tourism Services. 
• Les touristes qui décident de laisser la visite au milieu avant la fin de celle-ci n'auront droit à aucun remboursement ni à aucune autre compensation.
• En cas de retard du touriste, celui-ci peut, à sa discrétion, poursuivre la visite. Tous les frais occasionnés par le retard du touriste seront à la charge du touriste et celui-ci n’aura pas le droit de réclamer une indemnité.
• Les prix indiqués ne comprennent pas les repas.
• TVA - selon la loi, les citoyens israéliens sont tenus d'ajouter la TVA sur leurs paiements. Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de changer de véhicule pendant l'excursion / la prise en charge / le retour afin d'éviter les retards, de réduire le temps de déplacement et d'assurer l'efficacité opérationnelle.
• Bein Harim Tourism Services n'est pas responsable des objets perdus pendant la tournée. Si nous sommes en mesure de localiser l'objet perdu pour vous, vous devrez vous rendre à nos bureaux de Tel-Aviv de manière indépendante pour récupérer votre propriété.
• L'âge minimum pour participer à l'excursion d'une journée ou une excursion à forfait est de 4 ans (il n'y a pas d'âge minimum pour les visites privées).
• Bein Harim Tours ne sera pas responsable de tout incident lié aux allergies alimentaires et sensibilités qui pourrait survenir pendant le tour. Il incombe à chaque participant au tour de s'assurer que les aliments ne contiennent pas d'ingrédients susceptibles d'affecter leur santé ou leur expérience lors du tour.
• Politique de confidentialité - Consultez notre politique de confidentialité complète.

Paiement par carte de crédit:

• Les détails de votre carte de crédit sont protégés par le plus haut niveau de sécurité.
• Votre carte est débitée immédiatement au moment de la réservation. Si nous ne sommes pas en mesure de facturer votre carte de crédit pour une raison quelconque, la réservation ne sera pas approuvée.

Copyright / Utilisation du site web:

• Le contenu de ce site Web est la propriété exclusive de Bein Harim Tourism LTD. Il est strictement interdit de copier le contenu du site Web ou de l'utiliser à quelque fin que ce soit. Les violations de cette politique entraîneront des poursuites judiciaires.

Réductions:

• Nous sommes heureux d'appliquer 10% de réduction pour les enfants de moins de 12 ans et les étudiants (sous réserve de la présentation d'une carte d'étudiant).

Les taux:

• Les prix indiqués sont actuels et valides. Bein Harim peut modifier les prix à sa propre discrétion.

Newsletter:

• Nous pouvons vous envoyer  emails publicitaires contenant des informations sur les offres de Bein Harim, et autres promotions spéciales que nous pensons pouvoir vous être utiles, intéressantes ou informatives.
• Vous recevrez ces emails de notre part si vous les avez acceptés, si vous en avez fait la demande ou si vous avez acheté des produits ou des services chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir d’emails publicitaires.
• Si vous ne souhaitez plus recevoir  ces mails de la part de  Bein Harim, vous avez plusieurs choix pour vous désabonner des prochaines listes de diffusions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions et le lien inclus dans chaque courrier électronique publicitaire que nous envoyons.

Tours en Jordanie:

• Pour certaines nationalités, il est nécessaire d'obtenir son visa au préalable à l'arrivée en Jordanie. Il est donc recommandé de vous renseigner auprès de votre Ambassade ou consulat jordanien dans votre pays de résidence, avant d'entreprendre votre voyage, afin de vous assurer que vous disposez de tous les documents nécessaires à ce voyage.
• Votre passeport doit être valide 6 mois après la date de retour et disposer d'au moins 3 pages vierges dont 2 face à face. 
• Une taxe de passage est à débouser à l’entrée et à la sortie d’Israël. Les règlements de passage peuvent êtres modifiés. 
• Le franchissement de la frontière jordanienne nécessite le dédouanement et le contrôle des frontières, ce qui peut entraîner un retard allant jusqu'à une heure.
• Dès le passage de la frontière jordanienne, le tour opérateur local est responsable de l'ensemble de la prestation.

Remboursements:

• Le client n'a pas le droit de réclamer un remboursement sauf si cela est conforme à notre politique d'annulation ou à certaines circonstances spéciales qui ont été approuvées par la direction de la société. Veuillez noter que ce processus prend du temps et dépend de la société de crédit pour le traitement.

Politique d'annulation:

• Les frais d'annulation sont indiqués sur chaque page du circuit. De plus, vous pouvez trouver cette information dans votre e-mail de confirmation et ci-dessous:

Tours quotidiens:

• Un frais de 4% de la réservation sera appliqué pour toute annulation de moins de 48h à l'avance. 
•  Un frais de 25% de la réservation sera appliqué pour toute annulation de moins de 24h à l'avance 
• Toute annulation de la réservation faite moins de 24 h à l'avance sera facturée en totalité.
• En cas de non-présentation - facturation de la totalité de la réservation

Forfaits touristiques:

• Un frais de 20% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 14 jours à l'avance.
• Un frais de 50% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 7 jours à l'avance.
• Toute annulation de la réservation faite moins de 3 jours à l'avance sera facturée en totalité.
• Non-présentation - facturation de la totalité de la réservation.

Visites privées:

• Un frais de 4% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 3 jours à l'avance.
• Un frais de 25% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 2 jours à l'avance.
• Toute annulation de la réservation faite moins d'un jour à l'avance sera facturée en totalité. 
• Non-présentation - facturation de la totalité de la réservation.

Petra Tours 1-2 jours sans vols:

• Un frais de 4% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 2 jours à l'avance.
• Un frais de 25% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 1 jour à l'avance.
• Toute annulation de la réservation faite le jour de l'excursion sera facturée en totalité.
• Non-présentation - facturation de la totalité de la réservation.

Petra Tours avec des vols:

• Un frais de 50% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 2 jours à l'avance.
• Un frais de 75% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 1 jour à l'avance.
• Toute annulation de la réservation faite le jour de l'excursion sera facturée en totalité.
• Non-présentation - facturation de la totalité de la réservation.

Jordan Tours classiques 3-4 jours:

• Un frais de 20% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 14 jours à l'avance.
• Un frais de 50% de la réservation sera appliqué pour la notification jusqu'à 7 jours à l'avance.
• Toute annulation de la réservation faite moins de 3 jours à l'avance sera facturée en totalité. 
• Non-présentation - facturation de la totalité de la réservation.